POLÍTICAS DE ENVÍO Y DISPONIBILIDAD

Disponibilidad de Ítems

La disponibilidad de un producto se indica claramente en la página de detalles del producto como “En stock”, “Pedido pendiente” o “Pedido en contraorden”. La mayoría de los artículos en nuestro sitio están en stock y listos para enviar. Algunos artículos están temporalmente agotados o no están disponibles para su envío hasta una fecha específica.

Artículos en stock

La mayoría de los pedidos de artículos en existencia comienzan el proceso de pedido tan pronto como se completa su compra en línea. Su artículo en existencia se enviará una vez que el artículo esté en stock, se apruebe su pago y se verifique la dirección de recepción. No se le cobrará por ningún artículo hasta que se le envíe.

Una vez que su pedido sale de nuestro almacén, los plazos de entrega varían de acuerdo con el método de envío que seleccione durante el proceso de pago y la ubicación de su dirección de envío.

Pre-pedidos

Un producto que esté en estado de pre-pedido se enviará tan pronto como esté disponible. Por favor, tenga en cuenta que la fecha de llegada es un marco de tiempo estimado y está sujeta a cambios. No cargaremos su tarjeta de crédito hasta que el artículo se envíe. En la mayoría de los casos aplica para productos de alta demanda.

Pedidos en contraorden

  1. Un artículo pendiente se envía tan pronto como esté disponible. Por favor, tenga en cuenta que la fecha de llegada es un marco de tiempo estimado y está sujeta a cambios.
  2. No cargaremos su tarjeta de crédito hasta que el artículo se envíe. No podemos garantizar que el pedido en contraorden va a ser completado ya que estos son productos que no están en existencia y no hay fecha en la cual este será reabastecido.
  3. Si el artículo en espera ya no está disponible, cancelaremos el artículo de su pedido y le notificaremos por correo electrónico.

MÉTODOS DE ENVÍO Y COSTOS Y POLITICAS DE ENVIO

  1. Al finalizar la compra, se le solicitará que elija un método de envío para sus artículos.
  2. Los costos de envío dependen de los artículos en su pedido y del método de envío que seleccione.
  3. Sus gastos de envío totales se calcularán automáticamente durante el proceso de pago antes de completar su pedido.
  4. El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de Costa Rica donde pueda entregársele el pedido.

REGLAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO

Los pedidos se envían en días hábiles solamente. Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los días festivos. La hora de corte son las 05:00 pm. Para este caso el pedido se enviará al día siguiente hábil en la mañana.

SEGUIR SU PEDIDO

¿Cuándo puedes seguir tu orden?

  1. Corre Simple le va a generar un número de pedido con el cual puede consultar el estado de su pedido.
  2. Los números de seguimiento se asignarán una vez que estos sean procesados por la empresa de transporte de envíos de su elección.
  3. Estos números, de pedido y seguimiento, se enviarán vía correo electrónico o WhatsApp en el momento que su pedido es enviado.
  4. Los pedidos realizados en www.corresimple.com pueden ser entregados por uno de varios transportistas y métodos de envío. Por lo tanto, la disponibilidad de seguimiento puede variar según el tipo de artículo que compró, el método de envío que seleccionó durante el proceso de pago y el transportista que entrega sus artículos.
    1. Ocasionalmente, los pedidos se entregan a través de un transportista que no ofrece la capacidad de rastrear un paquete, pero seguirá ofreciendo el estado del pedido y otros detalles a través solicitud vía correo electrónico. Lea la información proporcionada a continuación para conocer la diferencia entre la información de seguimiento y el estado del pedido.

Encontrar el estado de su pedido

El estado de su pedido es fácil de encontrar.

  1. Consultar su correo electrónico: Se le solicitó ingresar una dirección de correo electrónico durante el proceso de pago; Recibirá correos electrónicos en su dirección que lo mantendrán informado sobre el estado de su pedido.
  2. Contáctenos: Si aún tiene preguntas sobre su pedido, contáctenos por correo electrónico.
  3. Whatsapp: Puede escribirnos un mensaje por nuestro número de atención al cliente 7254-4408 y le informaremos del estado de su pedido.

Devoluciones

ARTÍCULOS DAÑADOS / DEFECTUOSOS/CAMBIOS

  1. Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con un Representante de Servicio al Cliente dentro de los 05 días posteriores a la entrega.
  2. Proporcione al Representante su número de pedido y su correo electrónico, su dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  3. Corre Simple, hará todos los esfuerzos razonables para reemplazar el artículo de manera oportuna.
  4. Cubrimos los gastos de envío si hubo daños en el artículo debido al envío.
  5. Si hay un daño extenso en el empaque, comuníquese con un Representante de Servicio al Cliente inmediatamente al 7254-4408, tenga a mano su número de pedido cuando se ponga en contacto con el Representante de Servicio al Cliente.
  6. Para detalles acerca de cómo devolver un producto contáctenos vía correo electrónico  info@corresimple.com  o vía whatsapp al 7254-4408.

 

CANCELACION DE ORDENES

Una vez que presiona Enviar, su orden comienza a procesarse y no se puede cambiar ni cancelar. En caso que desee cancelarla deberá contactarnos vía correo electrónico  info@corresimple.com o vía whatsapp 7254-4408

×

Hola!

Conversemos por Whatsapp o escríbanos a  info@corresimple.com

× ¿Podemos ayudarle?